よくあるご質問
AND PLANTSでの植物のある暮らしをサポートします
配送にはどのくらいの時間がかかりますか？
通常、ご注文確定から3〜5営業日以内に発送いたします。植物の健康状態を確認した上で、最適なタイミングでお届けします。
植物が枯れて届いた場合の保証はありますか？
万が一、配送中の事故や初期不良で植物が枯れていた場合は、お届けから3日以内にご連絡ください。同一商品の再送または返金にて対応させていただきます。
ギフト用のラッピングやメッセージカードは可能ですか？
はい、可能です。ギフトラッピングや立て札、メッセージカードのオプションをご用意しておりますので、購入手続き時にご選択ください。
初心者でも育てやすい植物はどれですか？
「サンスベリア」や「パキラ」など、耐陰性や乾燥に強い種類がおすすめです。商品ページには初心者向けラベルを表示しておりますので参考にしてください。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（Paidy）など、各種決済方法をご利用いただけます。
冬場の配送で植物が凍結する心配はありませんか？
寒冷地への配送については、気温に応じて断熱材の使用や配送時期の調整を行い、植物がダメージを受けないよう細心の注意を払って梱包いたします。